Pertanyaan yang sering muncul.

Serbuu adalah solusi jualan lengkap untuk pedagang di Indonesia, bukan sekadar aplikasi kasir. Kasir, toko online dengan alamat sendiri, dan marketplace memakai satu stok yang sama, lengkap dengan pesanan, pembayaran, pengiriman, dan laporan.

Aplikasi kasir mencatat penjualan di toko. Serbuu juga menyediakan toko online sendiri, tampil di marketplace, stok yang sama di semua kanal, dan pengelolaan pesanan sampai pengiriman.

Buat akun, lalu ajukan toko. Pengajuan ditinjau dan disetujui tim kami. Toko belum bisa berjualan sebelum disetujui.

Ya. Syarat & Ketentuan wajib disetujui saat mendaftarkan toko dan saat membuat akun pembeli. Persetujuan Anda dicatat lengkap dengan versi dokumen dan waktunya.

Ada. Lihat bagian Paket & harga di atas untuk batas tiap paket. Harga ditampilkan di luar pajak.

Harga yang tampil belum termasuk PPN. PPN ditambahkan pada tagihan setelah kami berstatus Pengusaha Kena Pajak.

Paket Basic dan Pemula memakai pembayaran online yang terverifikasi otomatis. Paket Bisnis dan Premium boleh memakai pembayaran manual milik toko sendiri dan bayar di tempat (COD).

Risiko COD ditanggung sepenuhnya oleh toko. Platform tidak ikut menjamin atau menanggungnya, karena pembayarannya terjadi di luar sistem. Toko diminta menyetujui hal ini secara khusus saat mengaktifkan COD.

Tidak per pesanan. Dana pembayaran online masuk ke saldo toko setelah syaratnya terpenuhi, lalu Anda menariknya ke rekening pencairan dengan minimum penarikan.

Dana pembayaran online masuk ke saldo toko setelah pesanan selesai. Pencairan ke rekening dilakukan dengan penarikan saldo.

Bisa. Pembeli memilih Ambil di Toko, tanpa ongkir dan tanpa alamat tujuan.

Untuk pesanan yang dibayar online, ajukan komplain dari halaman pesanan dalam masa komplain, lengkap dengan foto atau video. Toko menanggapi; bila tidak sepakat, admin menengahi. Untuk pesanan bayar di tempat atau transfer ke toko, hubungi toko langsung lewat kontak yang tertera di toko.